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Il Mio Conto Axi
Cosa dovrei fare se noto attività insolite sul mio account?Posso dare a qualcuno l'accesso al mio account MT4/MT5 per aprire/chiudere operazioni? Avranno accesso alle mie informazioni personali?Ho cambiato numero di telefono, ma non ricevo il codice di verifica. Perché?Perché devo verificare il mio numero di telefono o usare un'app come Authenticator?Perché la verifica del mio ID non funziona?Come creo il mio account e configuro l'autenticazione a più fattori (SMS o app)?
Non vedo l’opzione di prelievo dopo aver iniziato la migrazione. Perché?Dopo la migrazione al nuovo Portale Clienti, alcuni dei miei metodi di pagamento salvati sembrano essere scomparsi: come posso recuperarli?Perché Autochartist non appare nel mio conto dopo la migrazione?Ho ricevuto conferma che la migrazione è riuscita, ma non riesco ad accedere al nuovo Portale. Qual è il problema?Non ho ricevuto nessuna notifica sulla migrazione al nuovo Client Portal. Il mio conto è stato già trasferito?Posso accedere temporaneamente al vecchio portale?
Quali documenti posso richiedere ad Axi?Riceverò Estratti Giornalieri e Mensili una volta iniziato a fare trading?Lettera di Conferma del ContoPotete fornire un documento che mostra solo depositi e prelievi del conto di trading MT4/MT5?Che cos'è un estratto conto/rapporto finanziario e come posso scaricarlo?Dove posso controllare lo storico delle mie transazioni?