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Perché l'ordine nel mio Conto di Allocazione non si chiude?

Scopri le ragioni più comuni per cui un ordine nel tuo Conto di Allocazione potrebbe non chiudersi e cosa fare al riguardo.
Aggiornato 1 secondo fa

Ci sono due probabili ragioni per cui un ordine nel tuo Conto di Allocazione potrebbe non chiudersi.

Cosa devi sapere:

  1. Problema tecnico: un problema tecnico potrebbe impedire la chiusura dell'ordine come previsto. Questo richiede un'indagine da parte del team di supporto e non può essere risolto da te.

  2. Gli ordini nel tuo conto di trading Axi Select devono essere chiusi utilizzando la piattaforma MetaTrader (MT4 o MT5) associata a quel conto. Gli ordini non possono essere chiusi tramite nessun'altra piattaforma di trading o interfaccia.

Se hai confermato di utilizzare la piattaforma corretta e l'ordine non si chiude ancora, contatta il nostro team del Servizio Clienti con il numero di conto, l'email e i dettagli dell'ordine interessato (simbolo, data, dimensione del lotto) per l'indagine.

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